Over hoe je kennisbanken effectief inricht en zorgt dat je collega’s informatie kunnen vinden
De meeste communicatieafdelingen willen dat medewerkers snel en eenvoudig de juiste informatie kunnen vinden. Maar in de praktijk blijven kennisbanken vaak onoverzichtelijk en worden ze niet optimaal benut. We zien dat klantcontactcenters daardoor bijvoorbeeld niet snel genoeg informatie kunnen terugvinden als ze met een klant aan de telefoon hangen. Daarom is het essentieel om na te denken over een slimme zoekfunctie en de mogelijkheden van AI om informatie beter toegankelijk te maken.
In dit webinar bespreken we hoe je kennisbanken in je intranet effectief inricht, hoe je zorgt dat medewerkers de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben en welke rol AI daarbij kan spelen.
Wat kun je verwachten?
✔ Slimme zoekfuncties – Hoe verbeter je de vindbaarheid van kennis binnen je organisatie?
✔ AI en kennisbanken – Hoe kunnen AI-tools zoals Microsoft Copilot helpen bij het zoeken en organiseren van informatie?
✔ Structuur en onderhoud – Hoe zorg je ervoor dat kennisbanken actueel en relevant blijven?
✔ Praktische tips voor communicatieadviseurs – Hoe zorg je dat medewerkers weten waar ze welke informatie kunnen vinden?
Webinar: Kennisbanken en intranet – zoeken, vinden en de rol van AI
Voor wie: voor communicatieprofessionals die het collega’s makkelijker willen maken de interne informatie te vinden
Wanneer: 8 mei 2025
Hoe laat: van 9:00 tot 9:30 uur
Online: ja, na inschrijven ontvang je een link om deel te nemen
Schrijf je nu in!
Meer informatie
Dit webinar is onderdeel van een reeks van webinars over intranet in Microsoft 365. Eerdere webinars gaan over trends voor intranet in 2025 en grip houden op de verschillende communicatiekanalen in je organisatie.
