Benieuwd naar hoe een dag eruitziet voor een consultant bij c)solutions? In deze blog nemen we je mee door de dagelijkse werkzaamheden en uitdagingen die onze consultants tegenkomen. Wij helpen onze klanten bij het verbeteren van hun bedrijfsprocessen, het implementeren van Microsoft 365 technologieën en het behalen van hun doelstellingen. Als consultant werk je nauw samen met klanten om oplossingen te leveren die aansluiten bij hun behoeften. Wij geven je graag een kijkje in onze keuken: collega Niels vertelt je meer. Lees je mee?
Als consultant bij c)solutions heb je een divers takenpakket. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van onze klanten op allerlei manieren. Of het nu gaat om het implementeren van een SharePoint DMS voor een internationale organisatie met duizenden medewerkers of het creëren van een op maat gemaakt sociaal intranet voor een kleiner bedrijf met 20 medewerkers, de taken van een consultant zijn gevarieerd en uitdagend. Bovendien biedt deze rol de mogelijkheid om deel te nemen aan grote projecten op gebied van compliancy.
Hoe zou jij het werk als consultant omschrijven?
‘Ik hou het kort en krachtig: het zo goed mogelijk vormgeven en creëren van functionaliteiten op basis van Microsoft 365 technologie. En dan gebaseerd op de wensen van de klant.’
Niels - consultant
Ik ben Niels Verschoor, 32 jaar, en 6 jaar werkzaam als consultant bij c)solutions. Ik ben begonnen als SharePoint consultant en inmiddels uitgegroeid tot allround Microsoft 365 consultant.
Hoe ziet een typische dag als consultant eruit voor jou?
‘Alle dagen verschillen, maar als ik het een beetje moet omschrijven begin ik de dag met het openen van mijn laptop en het checken van mijn e-mails en Teams berichten. Daarna pak ik vaak mijn takenlijstje erbij. Hiervoor gebruik ik Microsoft To Do/planner om al mijn taken bij te houden.’ Niels bepaalt aan de hand van zijn takenlijstje welke werkzaamheden prioriteit hebben. Prioriteiten worden bepaald aan de hand van wensen van de klant of bepaal je zelf. En aan de hand van die prioriteiten bepaalt hij wat hij die dag gaat oppakken. ‘Na het vaststellen van prioriteiten ga je, als je geen meetings hebt, lekker aan de slag. Als er wel meetings staan zijn die vaak met klanten of collega’s. Dit kunnen stand-ups zijn of werkmeetings over een bepaald project.’ Een SharePoint site inrichten, trainingen voorbereiden en geven, migratie van oude SharePoint naar SharePoint online omgeving, allemaal werkzaamheden waar Niels zich op dagelijkse basis mee bezig houdt. ‘Een dag is zo gevuld, en dus ook zo weer voorbij. Aan het einde van de dag kijk ik nog even welke taken er nog open staan en hoe mijn volgende dag eruitziet.’
Wat is je favoriete aspect aan het werken als consultant bij c)solutions?
‘Mooie oplossingen bedenken en maken voor klanten. Het leukste is vooral als je ziet dat de klant enthousiast wordt. Als je met klanten in gesprek zit, je tijdens dit gesprek een oplossing biedt, en merkt dat ze er bijna direct mee aan de slag willen gaan en heel enthousiast worden. Maar ook achteraf, wanneer het product gebruikt wordt en de gebruiker zijn werk beter en productiever kan uitvoeren. Mensen zijn geholpen, en dat is een heel fijn gevoel.’
Niels geeft aan dat de afwisseling in het werk als consultant heel fijn is. De ene keer richt hij een SharePoint omgeving in, en de andere keer is hij juist in gesprek met de klant om de wensen zo goed mogelijk in kaart te brengen. Het leukste vindt Niels als je een stukje functionaliteit kunt creëren. ‘Je wilt toch iets moois maken en daarbij volop je creativiteit benutten. Dat kan met je handen, maar wij zijn nou eenmaal IT’ers. Wij werken met 1tjes en nulletjes.’ Naast de afwisseling in werk is de afwisseling in klanten en collega’s ook fijn voor Niels. De ene dag zit hij bij een klant en heeft hij contact met de collega’s daar. En de andere dag is hij op kantoor bij c)solutions en spart hij met zijn collega’s over nieuwe ontwikkelingen of uitdagingen bij klanten. ‘Op het moment dat je bij een project hulp nodig hebt, schakelen we altijd andere collega’s in zodat we samen tot een oplossing komen. Dat werkt heel prettig.’
Welke vaardigheden zijn volgens jou cruciaal voor het succes van een consultant bij c)solutions?
‘Ik denk dat je klantgericht moet zijn, en zeker ook flexibel. Als je meerdere klanten hebt, moet je op het moment dat er een urgent probleem is kunnen schakelen en inspringen waar nodig. Daarnaast is goede Microsoft 365 kennis fijn. Ik had dat bijvoorbeeld in het begin niet en zei vaak in gesprekken: het zou zo fijn zijn om meer kennis te hebben. Dan ben je gewoon wat zekerder in je werk.‘ Niels geeft aan dat het vooral naar klanten toe fijn is om meer kennis van Microsoft 365 te hebben. ‘Klanten komen met uiteenlopende vragen bij je. Daarvoor is het prettig dat je weet wat de mogelijkheden zijn binnen Microsoft 365. Zodat je de klanten zo goed mogelijk kan helpen. Je moet een teamspeler zijn. Ik denk dat we redelijk vaak zelfstandig werken als je het vanuit c)solutions bekijkt, maar je moet wel altijd bij een klant met collega’s werken. Daarbij moet je ook flexibel zijn om je communicatiestijl aan te passen naar de manier die het beste werkt bij jouw klant.’
Hoe ervaar jij de werksfeer binnen c)solutions?
‘De werksfeer is echt top. Er is totaal geen haantjesgedrag of ellebogenwerk. De sfeer onder de collega’s is goed. Het is gezellig en ik vind het fijn dat, zeker in het begin toen ik nog een junior was, je zo veel kan vragen bij je collega’s. Iedereen is bereid om elkaar te helpen.’ Niels vindt c)solutions een veilige werkplek. ‘Er zijn momenten waarop er wordt gelachen, maar er kunnen ook serieuze gesprekken worden gevoerd over privé- of werk gerelateerde onderwerpen. Dat is denk ik wat zorgt voor een veilige en professionele werksfeer.’
MICROSOFT 365 CONSULTANT
MICROSOFT 365 CONSULTANT
Als Microsoft 365 consultant ben je binnen trajecten verantwoordelijk vanaf het ontwerp tot aan de nazorg bij onze opdrachtgevers. Je bent de adviseur voor de klant en vertaalt het technische naar het functionele en realiseert de oplossing samen met het team of alleen.
ONTWIKKELAAR
ONTWIKKELAAR
Ben jij een enthousiaste Microsoft 365 ontwikkelaar? Bij c)solutions ontwikkel je maatwerk oplossingen op basis van geconfigureerde SharePoint- en Teams-omgevingen binnen projecten bij toonaangevende opdrachtgevers.
